作者：萌萌 PPT 制作编辑：河豚格格 PPT 制作
哈喽大家好，这里是秋叶编辑部，我是一线吃瓜队员萌萌~
前几天上海举办车展，宝马 MINI 展台准备了免费的冰淇淋给访客消暑。但有访客询问时，工作人员却表示已经发完了。没事，发完了就发完了！但问题是，在这之后不久，又有外国人前来询问，结果对方不仅拿到了冰淇淋，工作人员还手把手教他们怎么吃。
啊这……说好的发完了呢？倒也不是缺你这两口冰淇淋，主要是这么明晃晃的双标，谁看了心里能平衡啊？反正网友是不爽了，一口气送宝马上了十几个负面热搜。就连宝马的市值都因为这事儿直接蒸发了 20 亿欧元，据估算差不多能买 5 亿个冰淇淋……蒽，怎么不算是一种福报呢？眼看舆论风暴愈演愈烈，MINI 中国微博于 4 月 21 日发布了一则道歉声明，对这起事件进行了道歉和解释。网友表示看完更火大了……
服务态度本身就有待改进，公关水平的进步空间居然更大，宝马 MINI 中国，你还有多少惊喜是我不知道的？
不少网友都表示，这公关文，还不如 ai 写的！
好！既然大家都说不如 AI 写的，那我可要看看 AI 到底能写成啥样？！说干就干！我决定向经验丰富的 ChatGPT 提几个问题，看看它如何理解「冰淇淋事件」，又会写出什么样的公关文。⭐问题一：宝马 MINI 发放冰淇淋的行为有问题吗？
回答一：和广大网友一样，ChatGPT 也觉得这明显是对中国访客的不公正待遇，需要尽快采取措施，以免未来发生同样的事件。那它会怎么评价 MINI 中国的公关声明呢？⭐问题二：你觉得宝马 MINI 中国的公关声明有问题吗？
回答二：
看来 ChatGPT 也觉得官方在避重就轻那么，在 ChatGPT 的标准里什么样的公关文案才合格呢？⭐问题三：一篇合格的公关文案应该包含哪些内容？
回答三：
⭐问题四：按照这个要求给宝马中国 NIMI 写一份道歉文案
回答四：总之，看了 ChatGPT 的公关文案，我：这份公关文案结构完整，表达歉意到采取措施避免类似事件再次发生，都做得比较到位，语言诚恳、流畅，并表现出了对消费者的重视和关心。它可能不是最完美的，但绝对比宝马中国 MINI 那份道歉声明让人舒心……而且……这份公关文案生成全过程不超过 30 秒！用它写危机公关文案再合适不过了～说实话，小编我每次用 ChatGPT 写文案都心情复杂，那种饭碗随时不保的感觉，真是太刺激了……
